Come funziona il cambio taglia/prodotto? 💱Aggiornato 8 months ago

1. È possibile effettuare un cambio taglia o prodotto?

Sì, il cambio taglia o prodotto è possibile. Il servizio ha un costo fisso di 7,90€.Scrivici a [email protected] specificando che desideri un cambio.

2. Come avviene il cambio?

Il cambio viene effettuato tramite il servizio GLS Exchange, che rende il processo molto semplice e comodo. Non dovrai fare altro che rimpacchettare l'articolo che desideri cambiare. Il corriere GLS passerà direttamente a casa tua per ritirare il pacco e, contestualmente, ti consegnerà il nuovo articolo sostitutivo. In questo modo, tutto avviene in un’unica operazione.

3. Entro quanto tempo posso richiedere un cambio?

Puoi richiedere un cambio entro 14 giorni dal ricevimento della merce, a prescindere dal motivo. Potrai scegliere di cambiare il prodotto con un altro di taglia diversa, o anche con un articolo completamente differente.

4. Cosa succede se il nuovo articolo ha un prezzo diverso?

Se desideri cambiare con un articolo che ha un prezzo superiore, ti invieremo un'email contenente un link per pagare la differenza di prezzo. È importante ricordare che non è possibile saldare questa differenza tramite contrassegno (pagamento alla consegna).

5. Posso pagare la differenza di prezzo in contanti alla consegna?

No, la differenza di prezzo non può essere pagata in contrassegno. Dovrai effettuare il pagamento online tramite il link che ti invieremo via email prima della spedizione del nuovo articolo.

Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per rendere la tua esperienza di shopping più facile possibile.